HR在電話(huà)邀約候選人的時(shí)候，有這樣或者那樣的注意事項哦，你是否了解呢？
如果稍稍不注意，可能就會(huì )出現候選人拒面的情況呢！
今天跟著(zhù)小編一起看看HR在電話(huà)邀約中要注意的事項及話(huà)術(shù)吧！
01
電話(huà)邀約開(kāi)場(chǎng)白
1、打好招呼
首先要跟候選人打招呼，然后再詢(xún)問(wèn)現在接聽(tīng)電話(huà)是否合適或是否方便。
“你好，請問(wèn)是陳小姐嗎？”
“我是某某某公司的人事，請問(wèn)您現在方便接電話(huà)嗎？”
2、強調來(lái)源
確定方便之后，還要強調是在哪個(gè)平臺上看到的簡(jiǎn)歷（候選人主動(dòng)或者被動(dòng)投遞簡(jiǎn)歷的，都要說(shuō)清楚）。
“我們是通過(guò)某某某平臺收到您投遞的簡(jiǎn)歷的，不知道您是否還記得？”
“您好，我們是通過(guò)某公司的某人事了解到，您這邊在尋找某某崗位的工作，請問(wèn)您現在還在找工作嗎？”
“我們是通過(guò)某平臺所推薦的優(yōu)質(zhì)簡(jiǎn)歷中了解到您的，看到簡(jiǎn)歷跟我們公司所招聘的崗位是相匹配的，請問(wèn)您現在還在找工作嗎？”
02
電話(huà)中相互了解
1、要先介紹自己的公司
介紹公司的時(shí)候，包括行業(yè)、優(yōu)勢（行業(yè)地位、公司實(shí)力）、業(yè)務(wù)等等，都是需要做一個(gè)簡(jiǎn)單描述的，要做充分的宣傳，形成公司的吸引力。
這就要求HR要提前做好準備。
“我們公司始創(chuàng )于2005年，是一家(.....)的互聯(lián)網(wǎng)公司，主營(yíng)業(yè)務(wù)是...”
2、然后要表述清楚招聘崗位的內容
表述清楚招聘信息的內容，并跟候選人的上一份工作進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的對比。
“這么這邊在招一個(gè)新媒體運營(yíng)的崗位，主要的工作內容跟您上一份工作的負責內容差不多，不過(guò)要更準確化一點(diǎn)?！?/span>
“從簡(jiǎn)歷中看到，您上一份工作主要是負責四個(gè)微信公眾號的運營(yíng)和更新，我們這邊主要是運營(yíng)一個(gè)職場(chǎng)號，內容要求原創(chuàng )、有新意。這就更加考驗運營(yíng)者的寫(xiě)作和對HR思維的一個(gè)掌握了”
3、根據候選人的簡(jiǎn)歷信息進(jìn)行溝通
可以跟候選人討論一下學(xué)歷、工作經(jīng)驗等等的，還可以適當地稱(chēng)贊候選人。最后還能從旁側擊feel一下候選人的穩定性如何。
“我看到您的簡(jiǎn)歷中寫(xiě)到您上一份工作是工作了三年，然后到今年五月份辭職的，能跟我說(shuō)一下原因么？”
“現在已經(jīng)是八月份了，是有什么特殊原因讓你從五月到八月都沒(méi)有找工作嗎？”
“您的工作經(jīng)驗恰好是我們所需要的，相信這樣的工作經(jīng)驗會(huì )為以后的工作帶去新的思路呢?！?/span>
4、關(guān)于薪酬福利
在電話(huà)邀約中，聊到薪酬福利也是正常的事情。HR要把薪酬福利說(shuō)詳細了，但是也不能太露骨，要有一個(gè)可以進(jìn)退的空間。
“我們公司該崗位的薪酬范圍大概是4k-6k哦，轉正之后是一個(gè)無(wú)責任底薪+績(jì)效工資的一個(gè)工資結構呢”
“公司會(huì )為我們購買(mǎi)六險一金、放假時(shí)間跟著(zhù)國家法定節假日走，而且每年都會(huì )有團建活動(dòng)、集體旅行等等福利，每個(gè)月都會(huì )有部門(mén)聚餐哦”
5、除了我們說(shuō)，還要懂得聽(tīng)別人說(shuō)
在電話(huà)邀約的時(shí)候，還要溝通中注意傾聽(tīng)，并恰當的做到將自己的看法拿出和對方分享或討論。
“您還有什么想了解的嗎？”
“您對我剛剛說(shuō)的崗位信息有什么疑問(wèn)嗎？”
03
做好“約”這一步
1、關(guān)于面試時(shí)間
我們可以提供1-2個(gè)時(shí)間，讓候選人選擇，讓對方感受到企業(yè)的重視?；蛘咴?xún)問(wèn)一下候選人哪個(gè)時(shí)間比較方便。
“那如果沒(méi)有別的問(wèn)題的話(huà)，我們這邊可以約您8月23號上午十點(diǎn)，或者8月23號下午兩點(diǎn)進(jìn)行一個(gè)面談嗎？”
“或者8月23號的哪一個(gè)時(shí)間段，您比較方便？”
2、反復確認約定
在跟候選人確定時(shí)間之后，還要將面試的時(shí)間進(jìn)行重復，要跟候選人達成心理契約。
并告知候選人會(huì )給TA發(fā)送信息，記得查看。
“OK，那就確定咯，8月23號下午兩點(diǎn)在公司見(jiàn)”
“請問(wèn)這個(gè)手機號碼是您的微信嗎?我待會(huì )加一下您的微信好嗎？”
“我這邊待會(huì )會(huì )給您發(fā)一下面試相關(guān)的詳細信息哦，麻煩查收一下呢?！?/span>
3、做好電話(huà)結束語(yǔ)
在確認完所有事情之后，結束語(yǔ)也不能馬虎哦，語(yǔ)氣有禮貌是標配。
“OK，那我這邊就不打擾您咯，8月23號見(jiàn)，如果有任何問(wèn)題，可以給我來(lái)電溝通哦?！?/span>
無(wú)論你是HR還是管理者，招聘能力是必備技能！
—End—
來(lái)源： HR職場(chǎng)圈
徐州外服金融人力資源部 龐艷潔 提供
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